Savoir se présenter, parler, se tenir, quels sont les signaux que nous renvoyons au client potentiel (voix, gestuelle, tenue du corps, habillement etc…) et plus généralement aux autres au sein de l’entreprise ou dans la vie courante ; les participants peuvent être invités à jouer dans des scènes et à filmer afin de recevoir une critique constructive de l’image qu’ils donnent.